Байки из супоорта

Сначала немного про специфику:
Есть онлайн трабл-тикет система, туда поступают реквесты от клиентов.
В этом ревесте идет переписка, если есть звонки они тоже прикрепляются к реквесту.
Ну а теперь собственно байка:

Приходит как-то один суппорт инженер на ночную смену. А там реквест от какого-то Ахмед дул Салимана, с криками: "Все пропало, все сломалось!!!
Почините немедленно."
Ну инженер берется за эту проблему и пробует там что-то решить.
Когда пришла утренняя смена реквест был решен и закрыт. Через некотрое время он опять всплывает.
Ну смтрят что там. А там 10 звонков по 20 минут каждый, куча переписки а конце благодарность от клиента:
"Your support so good. I'm really happy from your help.
Your support engineer very polite and very knowledge.
Every time when I called he explain me what I should do so good.
I'm absolutely satisfy.Thank you for your help.
P.S. Could you explain me, what means sentence which said me your engineer several times:"yobany churka, kohda ty podesh na huj?"

P.S. На самом деле все выдумано и все совпадения случайны

(no subject)